Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment supprimer télécommande 2 touches rts sur exavia 500 ?

Bonjour

J’ai appairer la mauvaise touche de ma télécommande 2 touches rts avec ma motorisation exavia 500 et il m’est impossible de reprogrammer la bonne touche sur ma motorisation . Je dois donc l’effacer pour reappairer ma motorisation avec la bonne touche de ma télécommande . J’ai programmer ma motorisation sur le bouton 1 et je voudrais la programmer’ sur la touche 2 en ouverture totale car je n’ai pas besoin de l’ouverture piétonne qui est d’ailleurs désactivé sur ma motorisation . Merci d’avance de votre aide

Alain D.
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    Alain D.
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    Ah oui , j’oublier , j’ai 7 télécommande de programmer et je n’ai pas envie de tous effacer et reprogrammer

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Hélas, vous ne pouvez pas supprimer une seule télécommande.

    Vous devez les effacer toutes et reconnaître à nouveau celles qui doivent être utilisées.

    Pour cela, voyez le paragraphe :
    „ >> Effacez les réglages et les télécommandes mémorisées, page 31 de la notice.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5073814a000exav...

    Puis vous devez procéder à une nouvelle mise en service.

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