Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment supprimer télécommande 2 touches rts sur exavia 500 ?

Bonjour

J’ai appairer la mauvaise touche de ma télécommande 2 touches rts avec ma motorisation exavia 500 et il m’est impossible de reprogrammer la bonne touche sur ma motorisation . Je dois donc l’effacer pour reappairer ma motorisation avec la bonne touche de ma télécommande . J’ai programmer ma motorisation sur le bouton 1 et je voudrais la programmer’ sur la touche 2 en ouverture totale car je n’ai pas besoin de l’ouverture piétonne qui est d’ailleurs désactivé sur ma motorisation . Merci d’avance de votre aide

Alain D.
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    Alain D.
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    Ah oui , j’oublier , j’ai 7 télécommande de programmer et je n’ai pas envie de tous effacer et reprogrammer

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Hélas, vous ne pouvez pas supprimer une seule télécommande.

    Vous devez les effacer toutes et reconnaître à nouveau celles qui doivent être utilisées.

    Pour cela, voyez le paragraphe :
    „ >> Effacez les réglages et les télécommandes mémorisées, page 31 de la notice.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5073814a000exav...

    Puis vous devez procéder à une nouvelle mise en service.

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