Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Détecteur d'entrée ne déclenche pas en mode retardé

Bonjour, lorsque je passe mon détecteur d'entrée en mode AT (10s), avec le ding dong à l'ouverture,et que j'active la zone concernée, j'ai bien cette petite sonnerie qui s'active à l'ouverture de la porte, mais du coup je n'ai plus de déclenchement de l'alarme, même en laissant la porte ouverte un temps supérieur à la programmation.
(Je fais la programmation depuis internet, ce qui normalement est prioritaire sur les switchs.)
Quelqu'un à t-il déjà eu ce problème ?
Que puis je faire ?
Il y a t'il une mise à jour possible de la centrale ?

Merci de votre aide

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Retraité

    Bonjour,
    Vous ne pouvez pas cumuler les deux fonctions !
    c'est soit le Kiela, soit le mode AT.

    Le kiela est conçu pour informer les occupants que la porte vient d'être ouverte. Donc s'il y a des occupants, l'alarme ne peut pas être mise.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

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