Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Quel action a le ''Tamper'' sur la surveillance active, avez vous fait l'essais?

Avez vous fait l'essais de la boucle ''Tamper'' .
Pour mon compte , j'ai remarqué sur la sirène extérieure , si le capot est ouvert, un point d’exclamation s'anime sur le logo de la sirène extérieur. Il suffit de cliquer le le point d'exclamation pour voir le type de défaut.
Mais il n'y a aucune autre information diffusée.
Même pas de remontée d'info par Mail.
Si vous avez des informations sur le process, Merci
Slt.
NOEL

Noël F.
Noël F.

Noël F.

Niveau
1
204 / 750
points
Code postal:
13270
Spécialité:
Automatisme/Regulation de Puissance
Mon produit Somfy favori:
Domotique
Ma petite astuce:
Pas de Problèmes que des solution ce n'est que de l'automatisme!
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Fos sur Mer
Site internet:
Activité professionnelle:
Automaticien Specialiste Levage et convoyage
  • Partager cette question
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Noël,

    L'auto-protection et l'anti-arrachement ne sont pas pris en compte par TaHoma, ils sont uniquement pris en compte par les systèmes d'alarmes de la gamme Protexiom/Protexial et Home Keeper Pro.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Noël F.
    Noël F.

    Noël F.

    Niveau
    1
    204 / 750
    points
    Code postal:
    13270
    Spécialité:
    Automatisme/Regulation de Puissance
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Pas de Problèmes que des solution ce n'est que de l'automatisme!
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Fos sur Mer
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Automaticien Specialiste Levage et convoyage

    Bonsoir,
    pour une plus grande clarté, voici pour info l'organigramme d'une boucle "Tamper" anti-sabotage.
    Salut
    NOEL

    Noël F.
    Noël F.

    Noël F.

    Niveau
    1
    204 / 750
    points
    Code postal:
    13270
    Spécialité:
    Automatisme/Regulation de Puissance
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Pas de Problèmes que des solution ce n'est que de l'automatisme!
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Fos sur Mer
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Automaticien Specialiste Levage et convoyage

    Bonsoir,
    Merci pour cette réponse net et précise!.
    Il est quand même dommage pour une version dite ‘’ Tahoma Serenity Essential Vidéo’’ qui dans l’absolue ne l’est pas (seraine par le fait!), je pense que c’est pour ne pas être en concurrence avec les alarmes de la marque.
    Mais, il est dommage pour deux lignes de code, de ne pas évoluer dans ce sens.
    Alors: ‘’Action’’, je m’en vais coller dans le boitier un capteur d’ouverture fenêtre qui fera office.
    Ceci est une solution palliative est parraine.
    Encore ,merci.
    Cdl.
    NOEL

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique