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En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

prote de garage qui ne se ferme plus

Bonjour
J'ai 2 porte de garage somfy avec une télécommande pour chacune
une des 2 porte ne ferme plus
si je la ferme a la main j'arrive a l'ouvrir mais je ne peut plus la fermer
voici une vidéo du boitier quand j'appuie sur la télécommande

regis D.

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    Bonjour,
    Quels sont les dispositifs de sécu montés sur chaque porte?
    Cellules, barres palpeuses, les deux?

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    Bonjour
    désoler de vous répondre si tard mais je ne suis pas la de la semaine .
    en ba s de la porte il y a une pièce ci-joint photo.
    Cordialement

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    Bonjour,
    Vérifiez que dans ce module et celui en bout de fil il n'y ait pas de piles. Si oui, changez-les.

    regis D.

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    re bonjour
    ci-joint photo
    1er photo:Le fil blanc vert et marron qui vienne du boitier en bas de la porte son brancher au boitier.
    les 2 autres photos sont ce qu'il y a a l’intérieur du petit boitier apparemment pas de pile

    Bonjour Régis,

    Au regard de l'état des connexion, l'émetteur de votre barre palpeuse semble avoir pris l'eau. Afin de le désactiver et voir si votre motorisation fonctionne de nouveau, pouvez-vous m'indiquer la valeur des paramètre P0 à P7 de votre AXROLL ?

    PS : IL NE FAUT SURTOUT PAS UTILISER LA MANIVELLE DU MOTEUR LORSQUE LA MOTORISATION EST ALIMENTE ÉLECTRIQUEMENT. CETTE MANIVELE DOIT SERVIR UNIQUEMENT EN CAS DE COUPURE DE COURANT ET NON EN CAS DE PANNE.

    Bonne journée,

    regis D.

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    Bonjour
    je te remercie pour la barre oui elle est foutue mais le boitier avait les mauvais codes après appel au service technique Leroy merlin problème résolu.
    Encore merci pour tes réponses
    Cordialement

    M le M
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    Parfait, merci de votre retour.
    Pensez à mettre une barre palpeuse ou un jeu ce cellules (voir les deux), sur une porte enroulable c'est obligatoire.
    Bon W.E

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