Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alimentation modele V300 ?

bonjour,
est il possible d'utiliser un câble électrique 4 fils afin d'alimenter l’écran de visionnage ?
Afin d’éviter de faire une saignée sur mon mur tout neuf pour alimenter l’écran je voudrai savoir si je peux utiliser un câble 4 fils, (2 pour l'alimentation et 2 pour le branchement de la platine de rue) sachant que je peux retirer ce câble dans la gaine existante et mettre le transformateur dans le placard électrique ou serait préférable de passer 2 x 2 fils, et ne risque t il pas d y avoir des interférences ?

michel D.
michel D.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonjour Michel,
    Le transfo risque de créer des interférences.
    Il vaudrait mieux séparer le câblage dans des gaines différentes.
    Si c'est techniquement impossible, faites selon votre idée. Si le résultat du visio est médiocre vous saurez où il faudra intervenir.

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