Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reconnaissance type d'équipement?

Je possède un store de terrasse type OREA RTS et ce dernier est reconnu au niveau de l'interface Tahoma comme un volet roulant et non un store de terrasse.
Que faut-il faire pour y remédier?
D'avance merci

Daniel C.
Daniel C.

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    Daniel C.
    Daniel C.

    Daniel C.

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    Ne pas tenir compte de ma question, l'anomalie provenait d'une erreur de sélection de l'icône lors de la première reconnaissance de l'équipement.

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