Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

la connexion ne se fait plus à l'interface sur PC

Je souhaiterais désactiver un détecteur de mouvement mais je ne peux plus me connecter à l'interface internet de l'alarme, pourtant je n'ai pas changé de box.
J'ai bien accès à mon appli sur mobile mais l'appli ne me permet pas de gérer les éléments de l'alarme.
Comment faire pour accéder à nouveau à l'interface sur PC?

CHRISTELLE B.
CHRISTELLE B.

CHRISTELLE B.

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54700
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14/02/1971
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9 ALLEE DE LA ROSERAIE
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ATTON
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    Réponses

    Bonjour Christelle,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

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