Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

synchronisation chronis rts avec 5 volets roulants

bonjour,

ma télécommande chronis rts ne contrôle plus aucun des 5 volets roulants.
j'ai bien changé les piles, essayé la manipulation de resynchro
la chronis affiche bien l'heure et les boutons set , + , - calendrier réagissent normalement

appui sur bouton prog de la smoove
le volet fait un petit aller retour
appui sur le bouton prog de la chronis
prog s'affiche correctement
mais au final, le volet roulant n'est pas associé

tous les volets roulants fonctionnent bien chacun avec leur télécommande smoove origine rts
propre

d'avance, merci pour vos retours

JOHANN G.
JOHANN G.

JOHANN G.

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    Réponses

    Bonjour Johann,

    Pouvez-vous effectuer une remise à zéro complète de chacun de vos moteurs en suivant scrupuleusement la procédure au lien ci-dessous, volet roulant par volet roulant :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Arrivez-vous ensuite à de nouveau mémoriser votre Chronis ?

    Bonne journée,

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