Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

detecteur ouverture porte de garage et tahoma

Bonjour, j ai acheté récemment un detecteur d ouverture porte de garage mais je rencontre un problème du retour d'information vers tahoma.
En effet tant que je n ai pas appuyer sur le bouton du boitier electronique l'état d'ouverture sur tahoma ne change pas. J'ai du louper qqch.
La led du boitier réagit bien à l ouverture fermeture mais je n'ai aucune évolution de l'information sur tahoma à moins d'appuyer sur le bouton pour qu'il actualise l'information en quelque sorte...

kevin C.
kevin C.

kevin C.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
62800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour Kevin,
    Lorsque le D.O de garage est intégré dans "autres RTS" dans Tahoma, il doit apparaître en icône "porte".
    Pour le capter en "retour d'état", il doit être sorti du mode test.
    Vous devez avoir ces retours, ici sur portail

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique