Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Ajout impossible tr4 sur protexiom 600

Suite à défaillance d'un bouton d'une de mes télécommande tr4, j'ai voulu reprogrammer une recommande que j'avais en réserve. Il m'est impossible de faire reconnaître 1 nouvelle télécommande (testé sur les 2 que j'ai en réserve) par mon alarme protexiom.
Merci pour votre aide. Je crains que mon système arrive à saturation !

Guillaume R.
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    Bonjour Guillaume

    quand vous dîtes une tr4, vous parlez d'une télécommande multifonction ou d'une télécommande RTS à 4 boutons. (Si c'est le cas, cette TC ne peut pas fonctionner avec une Protexiom).

    Cdt

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    Bonjour Guillaume,
    Pouvez-vous nous faire un lien ou une photo de votre TC ?
    Avant d'arriver à saturation il faudra 39 éléments + le TX.
    Tous les automatismes intégrés dans le système n'entrent pas dans les éléments.
    Si vous supprimez la TC douteuse, il reste déjà une place pour une nouvelle.
    Pensez-vous avoir + de 39 éléments d'alarme?

    Guillaume R.
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    Maurice, il s'agit bien d'une télécommande multifonction (2 boutons spécifiques pour alarme).
    M le M, je ne pense pas avoir + de 39 éléments. J'ai supprimé la télécommande douteuse (qui à fonctionné le temps de qq heures) mais je n'arrive pas à appairer de nouvelle (diode rouge s'allume correctement mais pas de connexion avec l'alarme).

    M le M
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    Qu'on se comprenne bien ?
    tentez-vous d'appairer une TC M.A ou une TC 3 zones ?
    Dans le 1er cas, faites vous un codage sur la TC pour la rendre sécurisée?
    Avez-vous un clavier LCD, si oui, faites menu 753ok, puis appui sur Off de la TC = bip centrale.

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