Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

réglage couple sga 6000

bonjour,
j'ai changé mon ancienne carte HS par la nouvelle carte bus (réf 9020465) pour mon Sga 6000 ; tout s'est bien passé (apprentissage fin de course, cellule, accessoires ...), sauf à l'ouverture : mes battants ralentissent bien lorsqu'ils s'approchent des butées qu'ils ont mémorisés, mais une fois en contact, les moteurs continuent de forcer jusqu'à ce que les bras viennent buter sur les piliers ! comment régler le couple des moteurs sur cette carte ? merci pour votre aide.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    La force de poussée est déterminée pendant l'apprentissage.

    Il semblerait que votre portail présente une certaine souplesse.

    Montrez des photos de votre installation.

    Donnez-nous vos cotes A et B de fixation des éléments.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    La carte intègre les couples de poussée et de traction.
    Il semblerait que l'auto apprentissage soit mal fait.
    Faites une RAZ, puis recommencez l'auto apprentissage.
    Une vidéo du portail en mouvement serait un plus.

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