Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Que faire avant d'installer la Somfy Outdoor Camera ?

Que faire avant d'installer la Somfy Outdoor Camera ?

FAQ S.
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    Avant de fixer et d'installer votre caméra, veuillez prendre connaissances des points suivants :


    CONNECTIVITÉ ET BANDE PASSANTE

    Connexion sans fil :

    • - Wi-Fi 802.11b/g/n, 2,4 GHz (compatible avec les protocoles de chiffrement WPA, WPA2)
    • - Bluetooth Low Energy (BLE) pour l'installation depuis l'app

    Connectivité requise :

    • - Connexion Wi-Fi
    • - Connexion internet haut débit (500 Kbit/s de débit minimum)
    • - Smartphone compatible (Android 4.4 ou supérieur / iOS 9.0 ou supérieur) et Bluetooth 4.0

    wifi.png

    Bande passante requise :

    • - en 360p (réglage SD depuis l'app) : au minimum 150 Kbit/s (0,15 Mbps) de bande passante montante
    • - en 720p (réglage HD depuis l'app) : au minimum 500 Kbit/s (0,5 Mbps) de bande passante montante
    • - en 1080p (réglage FHD depuis l'app) : au minimum 1200 Kbit/s (1,2 Mbps) de bande passante montante


    RACCORDEMENTS ÉLECTRIQUES 

    Important ! Votre caméra doit être reliée à une installation électrique aux normes en vigueur dans le pays.

    • 3 modes d'alimentation :
      • - Se branche sur une prise de courant secteur via câble d'alimentation adapté (non fourni)
      • - Se raccorde sur une arrivée électrique adaptée
      • - Se raccorde à un luminaire extérieur existant

    3ways.png

    • Entrée caméra :
      • - 110-230V AC
      • - 50-60Hz
      • - 4.8A max
    • Sortie caméra : puissance maximale de l'éclairage supporté : 500W (halogène) ou 100W (LED)

    Attention ! Avant toute manipulation, coupez l'électricité. Intervenir sur une installation électrique présente des risques. Si vous n'êtes pas une personne qualifiée, faites appel à un professionnel.

    OUTILS NÉCESSAIRES

    Afin de fixer votre caméra, vous aurez besoin des outils suivants :

    • - perceuse avec un foret de ⌀5mm
    • - tournevis cruciforme
    • - marteau
    • - niveau
    • - crayon
    • - escabeau

    Si vous souhaitez raccorder votre caméra à un luminaire existant, vous aurez besoin d'éléments supplémentaires :

    • - domino électrique ou connecteur
    • - câbles électriques adaptés pour l'extérieur (soit 2 câbles 2 fils, soit 1 câble 3 fils)
    • - goulotte pour protéger et sécuriser le câblage installé

    CONTENU DE LA BOÎTE

    Votre caméra vous est livrée avec le nécessaire d'installation suivant :

    • - Somfy Outdoor Camera
    • - Platine de fixation avec bornier électrique intégré
    • - Picot reset
    • - Clé Allen
    • - 2 vis et 2 chevilles
    • - Guide d'installation
    • - Mentions légales

    OÙ INSTALLER LA CAMÉRA : CONSEILS DE POSE

    Afin de vous assurer du bon fonctionnement de votre caméra et de maximiser ses capacités de détection et de dissuasion, nous vous conseillons de suivre les consignes ci-après : cdp.png

    • - Assurez vous, avant de percer, que l'emplacement retenu est à portée Wi-Fi de votre box internet. Vous pouvez utiliser votre smartphone pour valider l'emplacement.
    • - Une distance de 2,5m par rapport au sol est idéale. Si la caméra est placée trop bas, sa distance de détection sera réduite.
    • - Privilégiez un débord de toit afin de protéger la caméra.
    • - N'installez pas la caméra près d'une surface horizontale ou d'un angle afin d'éviter que les reflets infrarouges s'y réfléchissent lorsqu'elle bascule en vision nocturne.
    • - Tenez compte des éléments susceptibles de varier au cours de la journée tels que le soleil pouvant générer des reflets ou encore des branches pouvant s'agiter en cas de vent et entrer ainsi dans le champ de vision de la caméra.
    • - La fonction HDR empêche notamment les rayons du soleil de perturber la vision de la caméra. Néanmoins, si vous constatez des reflets indésirables lorsque vous visionnez la vidéo, n'hésitez pas à orienter légèrement la caméra vers le bas.
    • - Votre caméra est également un facteur de dissuasion passive car elle est visible par toutes les personnes approchant de votre domicile.
    • - N'oubliez pas que votre caméra est équipée d'un voyant lumineux qui contribue à dissuader les rôdeurs lorsque la protection est activée ou lorsque vous regardez le flux vidéo.

    Remarque : vous devez utiliser votre caméra conformément à la législation en vigueur. 

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