Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Réinitialiser portail?

On m'a volé une télecommande et je voudrai réinitialiser mon portail et les autres télécommandes. Comment faire?

catherine L.
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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Déja en commençant par nous dire de quelle motorisation il s'agit.

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    catherine L.
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    C'estun portail passéo 800

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    Voir RAZ P40 notice.
    Réappairez les TC P31 notice.
    faites un auto apprentissage + tous les réglages P25 notice
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5063225a01passe...

    catherine L.
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    merci beaucoup, je vais essayer, mais je ne suis pas très douée

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    Bonjour,
    C'est simple en réalité, suivez point par point les consignes de la notice et tout ira bien.

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