Compte somfy one fantôme

Bonjour, je viens d’installler toute la SECURITE via la bow somfy one avec détecteur de porte etc...
Tout marche bien, j’ai désactivé mon compte sur mon téléphone mais au moment de me reconnecter je n’ai plus aucun équipement.
J’ai l’impression que ma one est sur un autre compte car quand j’essaie de la réinstaller j’ai un message qui me dit qu’elle est déjà installé.
J’ai mis mon téléphone qui doit être le même que mon compte TaHoma si vous souhaitez vérifier.
Mon @Mac de ma one est : B0F1EC0D8C6C
Si je me suis trompé dans mon mail (login) pouvez vous me le communiquer j’ai le mot de passe
Merci par avance de votre retour,
Cordialement,
Enguerrand JORE