Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

biox clignote rouge ?

Tous les jours ma box se met à clignoter en rouge. J'ai fait un reset = bien mais après ça revient
Tous les jours (plusieurs fois) je suis obligé de débrancher puis de rebrancher pour qu'elle revienne en blanc après passage par vert et rouge.
J'en peu plus !!!

Jean Pierre D.
Jean Pierre D.

Jean Pierre D.

Niveau
1
118 / 750
points
Code postal:
06440
Spécialité:
Bricoleur
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
334 Chemin Truffart
Ville:
BLAUSASC
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Avez vous remplacé le cordon RJ45 ?

    La box est-elle branchée directement à la box ADSL ?

    Bonjour Jean-Pierre,

    Quels appareils électriques sont à proximité de votre TaHoma dans un rayon de 20cm ?

    Bonne journée,

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