Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compte Somfy connect

Bonjour j'ai creer mon compte Somfy connect ce matin et je ne peux pas acceder au portail. Il me dit de contacter somfy et si j'essaye de reactiver il me dit que la box est deja activer. COmment puis je faire?

Remi S.
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    Voici le message que j'ai "Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte."
    Pour info PIN : 1213-6365-1509
    J'ai accés sur l'appli mobile iPhone mais pas sur le portail web Somfy-Connect.
    Par avance merci de l'aide. Cordialement.

    Bonjour Rémi,

    Je vois que votre box est bien activée, pouvez-vous me le confirmer ?

    Bonne journée,

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