Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Sirène extérieure problème de piles

Bonjour
Depuis la mise en service de ma sirène 2401491A, j'ai très souvent des notifications "piles déchargées" puis "piles changées".
Les piles étant neuves (remplacées 3 jours après l'installation), je voudrais savoir si c'est un problème connu.
Merci d'avance

RR
RR

RR

Niveau
0
22 / 100
points
Consultations
consultée 62 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
RR
Date
18 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour RR,

    Non, ce n'est pas un sujet connu.

    Je vous conseille de vérifier que le compartiment de piles est propre et que le contact entre les bornes des piles et la sirène extérieure sont corrects.

    Évitez l'utilisation des piles rechargeables.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r
    RR
    RR

    RR

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Je n'avais peut-être pas précisé que la sirène est non seulement propre, mais neuve sortie de sa boite, et qu'elle a commencé les notifications au bout de 2 jours.
    Les piles sont neuves et de grande marque, non rechargeables.

    Nom de l'auteur
    RR
    Date
    réponse
    r
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour RR,

    Merci de m'indiquer l'adresse MAC de votre Link ou Somfy One pour que je parvienne à identifier votre installation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r
    RR
    RR

    RR

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour

    MAC de mon link : e04f4379b648

    Cdlt?
    RR

    Nom de l'auteur
    RR
    Date
    réponse
    r
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour RR,

    Je vais vous envoyer un e-mail afin de mieux traiter votre demande.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page