Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacer moteur AXOVIA multipro (307) avec quelle pièce ?

Bonjour, j'ai besoin de changer une moteur de portail. Voir ci-joint svp pour 2 photos. C'est un AXOVIA multipro.
La pièce Référence 9013323 sera compatible?
Merci d'avance pour vos retours.
Cdt, Paul

Paul
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Allez doucement, quelle pièce voulez-vous remplacer et pour quelle raison ?

    Paul
    Paul

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    Bonjour Richy.
    Le moteur d'une porte fait une drôle de bruit en fermant. J'ai ouvert le moteur et les rouages semblaient être remontés et l' "enveloppe" plastique autour était déformée.
    Quand j'ai tout remis en place je n'avais plus de bruits pendant 2 semaines. Mais maintenant le bruit recommence quand la porte est en position fermé.
    A mon avis il faudrait au moins changer la pièce qui entoure les rouages car ils ne tiennent plus en place.
    Vous comprenez mon français approximatif (étant anglais les explications "bricolages" en français ne sont pas toujours faciles)?!

    Cdt
    Paul

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