Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacer moteur AXOVIA multipro (307) avec quelle pièce ?

Bonjour, j'ai besoin de changer une moteur de portail. Voir ci-joint svp pour 2 photos. C'est un AXOVIA multipro.
La pièce Référence 9013323 sera compatible?
Merci d'avance pour vos retours.
Cdt, Paul

Paul
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Allez doucement, quelle pièce voulez-vous remplacer et pour quelle raison ?

    Paul
    Paul

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    Bonjour Richy.
    Le moteur d'une porte fait une drôle de bruit en fermant. J'ai ouvert le moteur et les rouages semblaient être remontés et l' "enveloppe" plastique autour était déformée.
    Quand j'ai tout remis en place je n'avais plus de bruits pendant 2 semaines. Mais maintenant le bruit recommence quand la porte est en position fermé.
    A mon avis il faudrait au moins changer la pièce qui entoure les rouages car ils ne tiennent plus en place.
    Vous comprenez mon français approximatif (étant anglais les explications "bricolages" en français ne sont pas toujours faciles)?!

    Cdt
    Paul

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