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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Box thaoma?

Bonjour j'ai acheté une box thaoma d'occasion mais le propriétaire et une entreprise qui a fait faillite et du coup ne peux répondre au mails de confirmation de la réinitialisation de la box je ne sais comment faire si vous avez une solution cela me serai d'une grande aide
Merci d'avance

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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Attendre le passage d'un Yellow pour une solution à votre problème.
    Bonne journée,

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    Nicolas F.
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    Bonjour Arnaud,
    Il me faudra le code pin de votre Tahoma afin de voir si je peu faire quelque chose pour vous.
    Bonne journée.

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