Question en attente de réponse
GDK 700 bloquée. Bouton B clignote 6x ?
Bonjour,
J'ai installé le mois dernier une GDK 700 qui fonctionnait à la perfection jusqu'à ce jour.
Mais aujourd'hui la porte de mon garage ne s'ouvre plus.
À l'appui sur la télécommande, la lampe halogène enchaîne un double clignotement pendant une minute, tandis que le bouton B enchaîne des séries de 6 clignotements - le moteur ne démarre pas.
D’après la notice il conviendrait, dans ce cas de figure, de couper puis rétablir l'alimentation électrique, puis d'effectuer un auto-apprentissage.
Cependant, si le mécanisme accepte d'entrer en attente d'auto-apprentissage ( le voyant B clignote alors 2x en continu ) un nouvel appui sur la touche B ne lance pas le cycle : le voyant B clignote à nouveau 6x.
Je n'ai rien tenté d'autre à ce stade.
Pouvez-vous me suggérer une procédure à suivre pour me dépanner ?
Réponses
Bonjour,
Avez vous débrancher la batterie de secours au moment de couper puis rétablir l'alimentation électrique ?
Bonjour,
merci de votre intervention.
En fait, ma motorisation n'est pas équipée de la batterie de secours optionnelle.
Dans ce cas, attendre l'avis d'un Yellow sur ce post.
Bonne journée,
Merci à vous.
Je vais donc patienter.
Bonne journée à vous aussi.
Bon, en suivant ce lien :
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node....
j'ai pu débloquer la situation.
La manipulation suggérée était de débrayer la motorisation, puis de la ré-embrayer avant de procéder à une nouvelle tentative d'apprentissage qui s'est cette fois-ci bien déroulée.
Cela a fonctionné, tout remarche correctement, en esperant que la situation ne se reproduise pas ( à ce stade, je n'ai pas pu identifier une cause probable pour ce disfonctionnement...)
Problème résolu.
Très bien si tout est rentré dans l'ordre !
Bonne journée,
Bonjour, j’ai le même problème. Quelqu’un peut m’aider, merci
Bonjour Thierry,
Pouvez-vous déverrouiller puis reverrouiller la porte et relancer un auto apprentissage.
Bonne journée,
Bonjour,
je viens d'installer le moteur GDK700 il y a une semaine. Il marchait bien jusqu'à il y a trois jours ou celui ci ne veut plus s'ouvrir, ni via télécommande ni via marche forcé. Le voyant lumineux central clignote 5 fois.
Les voyants A et B ne clignotent pas...
D'où vient le problème ? La notice indique de laisser le moteur refroidir, hors cela fait 2 jours que ca ne fonctionne pas et la température de la pièce n'excède pas 25C.
Pouvez-vous me suggérer une procédure à suivre pour me dépanner ?
Bonjour Sylvain,
Votre motorisation n'est plus programmée.
Je vous invite donc à faire l'auto-apprentissage de votre motorisation.
Pour relancer cette procédure, faites trois appuis bref successifs sur le bouton A puis un appui bref sur le bouton B. Le voyant B clignote deux fois.
Vous pouvez lancer l'auto-apprentissage en appuyant sur le bouton B.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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