Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb accouplement SMOOVE et TELIS RTS ?

Bonjour,

j'ai fait posé des VR pilotés par des Somfy Smoove muraux. J'ai achté une TELIS 4 RTS pour piloter mes VR.
Je n'arrive à l'accoupler au volet.

Voici les manip mainte fois répétés :

  • Appui long 5s sur target PROG du smoove
  • le volet réagit et fait un va et vient haut / bas
  • Selection canal 1 de la TELIS
  • Appui sur reset avec stylo sur reset au dos de la télécommande TELIS
  • et rien ne se passe au niveau du VR

    j'ai fait cette manip sur 2 VR une bonne dizaine de fois ...

    Mes question : y aurait-il quelque chose à activer au niveau du moteur du VR ?
    Faut-il être en proximité avec le moteur du VR ?

    merci du retour

Jean-Marie B.
Jean-Marie B.

Jean-Marie B.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
49220
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Voici la manip sur VR RTS, pas IO.
    https://youtu.be/DuiQ1gG0LXg

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique