Question en attente de réponse
Accés Box Tahoma?
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma. L'activation s'est bien passés (il me semble). J'ai accès à mon compte Somfy-connect et lorsque que je vais sur "Accéder à ma box" et que je rentre les mêmes identifiants que pour l'accès à Somfy-Connect, j'ai le message suivant: "Une erreur s'est produite. (Le compte utilisateur est désactivé)."
J'ai essayé de changer plusieurs fois le mot de passe mais toujours le même problème.
Le code PIN: 1213-5895-6374
Merci d'avance de votre aide
Sylvain
Réponses
Bonjour Sylvain,
Nous avons resynchronisé votre box avec nos serveurs, vous pouvez dès à présent l'utiliser.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment rapatrier d'anciens volets Connexoon vers box TaHoma ?
Bonjour, Nous avons acheté une maison cette été et avons fait un agrandissement avec 4 volets roulant somfy appareillés sur une nouvelle box TaHoma. La maison elle avait...Bonjour Alexandre, Je ne retrouve aucune box activée lié à ce PIN je ne pourrais donc pas effectuer de transfert. Dans ce cas, il vous faudra réinitialiser chaque... -
déconnexion box tahoma swch
Bonjour, Ma box tahoma swich n'arrive plus a se connecter à mon réseau. Au départ il y a quelques jours elle se connectait puis se déconnectait quelques minutes après. mais...Bonsoir Christophe. Compte tenu de la puissance d'émission de l'Ultra je vous conseil d'éloigner fortement votre SWITCH. Pour aider la communauté vous pouvez aussi arrêter... -
Led verte box tahoma
Bonjour, Bonjour. led verte en permanence sur box tahoma, depuis programmation télécommande somfy. Plus accès programmation. Code PIN: 1225-5216-0303. Merci Merci,Bonsoir, Apres réinitialisation box tahoma, fonctionnement normal. Merci -
Tahoma Box et Sonoff Zigbee
Bonjour, J'ai une Box Tahoma de 2020 (non une Tahoma switch) et j'ai un capteur de temperature SONOFF que je n'arrive pas à appairer en Zigbee. J'ai seulement le choix...Bonsoir Jean-Yves Si vous êtes toujours sur Tahoma Classic avec accès Web, regardez si tout ce que vous avez de connecté est supporté par la Switch. Par exemple les... -
probleme clé de sécurité: une télécommande smoove io ne peut plus être piloté sur ma tahoma
Bonjour, suite à un changement de pile ma télécommande de volet est déconnecter de ma box tahoma. Je vous joins des captures d'écran, je n'arrive plus à me connecter à mon...bonjour, vous devez réinitialiser ce volet via une double coupure sur le moteur. Pour le reste, Jacky a parfaitement juste.
-
-
-
