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Comment mettre à jour connexoon et éviter les déconnexions ?
Bonjour , malgré le conseil de débrancher puis rebrancher en appuyant sur reset, ma connexoon n a pas toutes les fonctionnalités accessibles car la mise a jour ne se fait pas. Pertes de connexion très fréquentes et points d’exclamations noirs qui s’affichent sur les icônes représentant les volets. Merci pour votre aide .
Bonjour Ben,
Avez-vous la possibilité de brancher la Connexoon sur une autre connexion internet ( chez de la famille, un voisin, un proche) afin de voir si vous rencontrez les mêmes problèmes de déconnexion ?
Bonne journée,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Les autres réponses
Bonjour Ben,
Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre Connexoon.
Bonne journée,
Merci ! Le fait de l’avoir connectée sur une autre box a permis de faire la mise à jour. Tout fonctionne bien maintenant
Idem pour moi mon boîtier se déconnecte et les points d’exclamation noirs apparaissent. Mon pin est le 0812-8421-9859 et je suis en version 1.7.0 (1712). Y’a t-il une MAJ à faire?
Bonjour Fabien,
Je viens de lancer une resynchronisation de votre Connexoon avec notre serveur, est-ce que le problème persiste ?
Pour que le point d’exclamation disparaisse, il est nécessaire de tester le pilotage de l'équipement via l'application.
Bonne journée,
Bonjour, merci ça à l'air de fonctionner et le hub s'est mis à jour en 1.7.1 (1713)
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