Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème porte garage avec moteur Dexxo Pro Io et cde Keygo Io

Bonjour
J'ai un souci de reconnaissance de mon moteur Dexxo Pro par Tahoma, après navigation sur le site j'ai pris en compte dans un 1er temps de l'ajout de l'antenne. Après test avec la cde Keygo Tahoma semble avoir vu le moteur Dexxo mais il a disparu aussitôt de l'écran. Sur l'écran du moteur j'étais à C1 et maintenant F0 et la commande Keygo n'agit plus sur le moteur. J'ai étais obligé de débrancher l'alim pour faire repartir ma cde Keygo. J'ai recommencé et j'arrive au mêeme résultat. Je souhaiterai une aide s'il vous plaît afin de résoudre ce problème. Merci à vous

Jean-Louis D.
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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Pour l'instant, est-ce que tout est rentré dans l'ordre concernant le Dexxo et la Keygo ?
    Tant que ce détail n'est pas résolu, impossible de l'associer à Tohoma.
    Si c'est résolu, et que ca ne marche pas dans Tahoma, une fausse manip a été faite ! Qu'est-ce que c'est que cette histoire d'antenne ? Pouvez-vous être plus précis à ce propos?
    Si vous n'arrivez plus à appairer le Dexxo dans Tahoma, faites une recherche "sans télécommande", sinon, il faudra faire une RAZ totale de votre moteur, puis tout recommencer.

    Jean-Louis D.
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    Problème résolu en passant par le bouton PROG du moteur et ensuite avec Tahoma sans télécommande
    Cordialement

    M le Coyote
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    Parfait, merci de votre retour.
    Bon W.E

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