Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Garantie alimentation moteur portail ?

La "petite borne" d'alimentation s'est dessoudée et j'aimerais savoir si la garantie fonctionne dans une telle panne. Mon portail ne fonctionne plus sans cette alimentation. Merci

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    Bonjour Claudine,
    pour savoir si c'est garanti, faites-nous une photo de l'étiquette afin de voir la date de fab.

    C'est cette étiquette là ? merci :)

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    Oui c'est bon, il est garanti.
    Il faudra patienter ici qu'un yellow's vous contacte pour la gestion de votre SAV.
    Bon W.E

    Merci beaucoup pour vos réponses bon dimanche à vous sous le soleil (enfin j'espère :D )

    bonjour, comment puis-je faire pour contacter un yellow's pour résoudre le problème du moteur de mon portail? Merci

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    Bonjour,
    Un Yellow's viendra de lui même en fonction de son emploi du temps qui varie de 2 à 4 jours ouvrables.

    ah d'accord je m'inquiétais de ne pas avoir de réponse. Merci pour la votre en tous cas !! bonne fin de journée

    Thomas M.
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    Bonjour Claudine,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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