Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Compatibilité thermostat connecté avec système de production eau chaude sanitaire

Bonjour, j’ai installé un thermostat connecté filaire. Il fonctionne très bien avec ma pompe à chaleur Daikin (chauffage au sol et production eau chaude sanitaire) mais la production d’eau chaude s’est arrêté quand j’ai branché le thermostat connecté somfy . Y a t’il une manipulation à faire pour que le thermostat connecté prenne en charge la production d’eau chaude sanitaire? Je précise que le thermostat d’origine contrôle le chauffage et la production d’eau chaude.

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    Réponses

    Bonjour Nas,

    Votre pompe à chaleur ne dispose-t-elle pas de deux entrées contact sec ? Une pour le chauffage et la seconde pour la production d'eau chaude ? Car le Thermostat allume le chauffage uniquement lorsqu'il relève une température en dessous de votre température de consigne alors que l'eau chaude sanitaire a besoin d'être en permanence alimentée.

    Bonne journée,

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