Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème c6 dexxo rts pro ?

Lors que j'ai mis mon bouton poussoir sur les bornes 16 17 le moteur passe en c6 et je ne peit plus utilisé ma telecommande que faire ?

Ghislain S.
Ghislain S.

Ghislain S.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
88700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
28 route de baccarat
Ville:
Sainte barbe
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Vous êtes sûr que c'est un poussoir à contact sec?
    Ce serait pas plutôt un poussoir permanent?
    Dans ce cas, le moteur est bloqué.
    Vérifiez votre bouton.
    Pour vérifier la continuité de 16/17, faites une boucle en fils électrique rigide, puis:
    Contact bref <0.5s sur 16/17 = porte s'ouvre, idem = porte s'arrête, idem = porte se ferme.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Ghislain S.
    Ghislain S.

    Ghislain S.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    88700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    28 route de baccarat
    Ville:
    Sainte barbe
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En effet mauvais branchement de ma part merci pour l'efficacité

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Pas de quoi, bonne soirée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique