Système de géolocalisation ne fonctionne plus

Bonjour Guillaume,

L'activation intelligente et la désactivation automatique ne fonctionnent jamais ou cela reste aléatoire ? Pour automatiser l'activation, vous pouvez utiliser la fonction calendrier si le départ se fait toujours à la même heure ou utiliser IFTTT.

Bonne journée,

Bonjour Guillaume,

Je vous rappelle que l'activation n'est pas automatique. Vous recevez une notification pour vous rappeler d'activer l'alarme. Vérifiez tout d'abord que vous recevez bien toutes les autres notifications de notre application : activation et désactivation de l'alarme par un autre utilisateur, alerte intrusion...

En attendant, je vous conseille d'utiliser le calendrier ou IFTTT.

Bonne journée,

Bonjour Guillaume,

Donc, vous recevez toutes les notifications de l'application Somfy Protect sauf celles de l'activation intelligente ?

Quant à qui vous pouvez contacter, vous êtes sur un forum d'entraide et je suis en train de vous répondre. Si vous voulez nous contacter autrement malgré que je m'occupe déjà de votre demande, n'hésitez pas à consulter comment nous contacter sur le site Somfy Protect ou Somfy.

Bonne journée,

Bonjour Guillaume,

Pouvez-vous vérifier dans les réglages de l'activation intelligente que celle-ci ainsi que la désactivation automatiques sont cochées ?

Pour information, le périmètre de détection est d'environ 1000m, donc vous franchir cette distance pour déclencher la notification ou l'action.

Vérifiez sur plusieurs jours et revenez vers moi. Je précise que puisque seulement la localisation du téléphone est prise en compte dans votre cas, le bon fonctionnement peut être aléatoire selon les conditions : connexion 4G, météo, satellite...

Bonne journée,