Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Badge et alarme ?

Bonjour,
Si des badges « enfant » et/ou « voisin » et/ou « propriétaire » qui ont été assignés restent à l'intérieur de la maison, l'alarme fonctionnera-t-elle néanmoins normalement en cas d’effraction ?
Merci d'avance pour la réponse.

Francisco
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    Bonjour Francisco,

    Je confirme la réponse de Grégory. S'il n'y a pas d'arrivée d'un badge (arrivée réelle ou badge à limite de portée), le système se déclenchera suite à une tentative d'intrusion.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Bonjour Francisco,

    Les badges devront rester dans ce cas là à côté du Link pour que l'ouverture de porte ne soit pas détectée comme l'arrivée d'un utilisateur et désactive le système.

    Bonne journée,

    Grégory
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    Bonjour Jorge,
    il en va de même pour le mode nuit ? je dit ça car ma clé qui contient le badge reste à proximité de la porte d'entrée. Merci d'avance de votre réponse

    Jorge C.
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    Bonjour Grégory,

    Oui, c'est le même fonctionnement. Mais si le Link ne détecte aucune entrée ou sortie du badge, rassurez-vous, aucune désactivation ne se produira.

    Bonne journée,

    Grégory
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    Parfait merci pour votre réponse

    Francisco
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    Bonjour Jorge C.

    Merci pour la réponse et désolé pour mon retard.

    Je ne suis pas certain d'avoir bien compris votre réponse aussi j'apporte quelques précisions à ma question.

    Toutes les ouvertures de ma maison étant équipées d'IntelliTag, j'aimerais savoir si l'alarme se déclenchera en cas d’effraction, quelque soit la position d'un ou des badges que j'ai laissés activés à l'intérieur de la maison.

    Merci d'avance pour la réponse.

    Francisco

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    Si j’ai bien compris, oui elle se déclenchera car si ton badge était marqué comme présent alors si il y a effraction il ne changera pas d’etat donc pas détecter comme si c’etait L’utilisateur du badge

    Francisco
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    Bonjour Jorge C et Grégory.

    Merci à vous deux pour vos réponses, c'est désormais clair pour moi.

    Bonne journée.

    Francisco

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