Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy Outdoor caméra devant portail ?

Bonjour, je souhaite installer cette caméra devant mon portail situé à 25 m de la maison, y a t il une solution pour qu’elle soit connectée au wifi ? Amplificateur ou autre ? Merci par avance de votre retour.
Bien cordialement

Cédric Q.
Cédric Q.

Cédric Q.

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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Non il n'existe pas de répéteur Wifi.
    Soyez prudent sur la pose d'une caméra en extérieure de votre propriété, une législation très précise existe à ce propos.

    Cédric Q.
    Cédric Q.

    Cédric Q.

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    Merci de votre retourrapide, bien vu pour la législation mais nous n’avons pas ce souci car nous avons après le portail encore 100 m de chemin privé.
    Pensez-vous que le wi-fi peut passer sur une telle distance de 25 m Pour atteindre la box ? Elle ne peut être raccordée par une rj45 ?

    M le Coyote
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    Donc si je comprends bien, il y a 25m de l'endroit où vous voulez fixer la caméra et la box? Est-ce bien cela?
    Si oui, ca ne me parait pas excessif.
    le mieux est de prendre votre télphone portable en mode wifi est de vous positionner à l'endroit voulu, c'est de cette manière qu'on vérifie toujours la bonne liaison Wifi.

    Cédric Q.
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    C’est bien cela. Suite au prochain épisode dans quelques mois quand la construction sera achevée et l’électricité Opérationnelle. Je ferai le test.
    Merci encore

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