Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Choix moteur de portail battant à verin IO

Bonjour,

Afin de remplacer mon ancien moteur de portail SGS 400, je suis à la recherche d'un modèle à peu près similaire mais en IO (avec retour d'état, chose que ne fait pas le RTS), il semblerait qu'il n'y ait pas beaucoup de modèles.
Sinon, est-il possible d'ajouter une interface IO sur un moteur comme EXAVIA 500 ?

Merci pour votre aide.

Abi B.
Abi B.

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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Ce n'est pas tant le moteur qui doit être IO mais l'armoire de commande.
    Attention ca à un coût.
    Pour un système RTS faites comme moi, posez un capteur;
    https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-pour-port...

    Abi B.
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    Merci beaucoup pour la réactivité.
    Ça peut être une solution en effet.
    L’armoire de commande de l’exavia 500 est remplaçable par une autre qui prend en charge l’IO?

    Merci

    M le Coyote
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    Je n'en suis pas certain, il faudrait attendre l'avis d'un pro, d'autres contributeurs, et Yellow's.
    Il me semble bien que la Box 3S Io n'est compatible qu'avec les gammes Axovia à bras, Ixengo à verins, et une autre box pour les coulissants.

    Bonjour Abi,

    La motorisation Ixengo IO est la seule motorisation IO à vérin dans la gamme de produit Somfy. Elle fait partie de la gamme professionnelle et sera uniquement disponible auprès d'installateur/revendeur professionnels ou bien sur des sites internets spécialisés.

    Bonne journée,

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