Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

M1 vantail force en fin de course sur ma butée

bonjour j ai installé SOMFY 4100 impossible de paramétrer correctement course des vantaux car le M1 le vantail en fin de course force sur ma butée et dé forme le bas de mon vantail en alu ,quelle solution?

egide S.
egide S.

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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Faites une RAZ du boîtier et recommencez la mise en service.

    Montrez des photos des bras en position "fermé" vus de haut.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Vu d'ici on dirait que les bras ne sont pas horizontaux? Est-ce une illusion d'optique, possible ?
    Une vidéo d'un cycle moteur serait bien + photo des bras vu de dessus en position ouvert et fermé.

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