Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Mode peiton ?

Bonjour Il me faut un coup de main
J’ai un problème avec entrée piétons evolvia 400
Je fai programmer entrée piétons
Sa Enregistre
Mais cont Japy sur la deuxième bouton
Toujours les deux porte qui s’ouvre

  • Partager cette question
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Avez-vous installé les cellules ?

    Fonctionnent-elles ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Quel est l'âge de votre motorisation et de vos télécommandes ?

    Bonjour le matériel elle sont neufs je viens de les installer lundi passé merci

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Il pourrait y avoir une défectuosité des télécommandes.

    Faites une RAZ TOTALE du boitier, puis la reconnaissance des télécommandes et refaites la mise en service.

    Programmez l'ouverture piéton avec la touche 2.

    Si le fonctionnement est toujours anormal,

    Attendez la réponse d'un Technicien SOMFY.

    Bonjour j’ai essayé la méthode effacement de la télécommande plusieurs fois toujours pareil

    Est-ce que ça peut être le câblage de M1 et M2 de motorisation ?

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Non , ce n'est pas M1 ou M2.

    Avez-vous fait une RAZ TOTALE, le voyant Statut doit clignoter par 2 fois ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique