Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Mode peiton ?

Bonjour Il me faut un coup de main
J’ai un problème avec entrée piétons evolvia 400
Je fai programmer entrée piétons
Sa Enregistre
Mais cont Japy sur la deuxième bouton
Toujours les deux porte qui s’ouvre

Bayram K.
Bayram K.

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    Bayram K.
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    Bonjour non pas encore

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    Bonjour le matériel elle sont neufs je viens de les installer lundi passé merci

    Bonjour

    Il pourrait y avoir une défectuosité des télécommandes.

    Faites une RAZ TOTALE du boitier, puis la reconnaissance des télécommandes et refaites la mise en service.

    Programmez l'ouverture piéton avec la touche 2.

    Si le fonctionnement est toujours anormal,

    Attendez la réponse d'un Technicien SOMFY.

    Bayram K.
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    Bonjour j’ai essayé la méthode effacement de la télécommande plusieurs fois toujours pareil

    Bayram K.
    Bayram K.

    Bayram K.

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    Est-ce que ça peut être le câblage de M1 et M2 de motorisation ?

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