Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion à protexion 600

je n'arrive plus à me connecter à l'interface de mon alarme somfy
Quand je tape http://alarme somfy , page introuvable , quand je tape mon alarme somfy , cela me demande le sous domaine ,adresse IP , quand je la tape , aucune connexion .
Comment faire ???

Claude F.
Claude F.

Claude F.

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    Réponses

    Bonjour Claude,

    Je vous conseille d'effectuer la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

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