Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Suppression element zwave HS

Bonjour
J'aurais besoin de supprimer le module zwave entrée sur ma box tahoma le module est hs est je ne peux pas le supprimer sur le forum il est dit qu'un yellow peut le faire.
Voici mon PIN du boitier 1204-5787-1311.

Merci de votre aide

Rodrigue V.
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    Bonjour,
    oui pour exclure un élément Z-wave il faut l'alimenter en 230v et que le contact poussoir soit opérationnel.
    si le mode radio ne fonctionne plus ca ce n'est pas gênant.
    Si pas possible, alors oui, attendez ici le contact d'un yellow's.

    Bonjour Rodrigue,
    je ne peu pas faire la suppression de cette element car il se trouve dans des scénario.
    pouvez vous le supprimer de ses scénario afin que je puisse faire le nécessaire.
    Bonne journée.

    Rodrigue V.
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    Bonjour merci de votre aide je viens de faire le nettoyage dans les scenarios dites moi si tout est OK pour vous.
    Merci

    Rodrique,
    Je vous confirme la suppression de votre element Z-wave.
    Bonne soirée.

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