Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mise à jour thermostat connecté ?

bonjour,
cela fait 2 fois que mon thermostat connecté filaire a une consigne à 18° il fait 19.5° dans la maison et il donne l'ordre de chauffé à la chaudière ????
Heureusement que j'était chez moi j'ai pu le réveillé manuellement et il à directement arrêté la chauffe.
pourriez-vous me dire si il y a une mise à jour où un dysfonctionnement ?
Code pin du thermostat : 1742-1074-1443

Merci

maxime
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