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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Reglage fin de course ORIGIN SMOOVE IO SOMFY

Bonjour à tous,

Je viens de faire une terrasse en bois et j'ai surélever de 25mm (hauteur de lame) de ce fait mon volet se ferme mais considère qu'il y'a un obstacle.

Impossible de trouver comment faire le réglage du fin de course bas avec une télécommande smoove origin io

Quelle est la procédure ?

Merci.
Bonne soirée à tous

Arnaud D.
Arnaud D.

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    Bonjour,
    Il va falloir faire une RAZ;
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Arnaud D.
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    Merci,

    En faisant comme sur la vidéo,
    vais-je devoir reprogrammer sur Tahoma et sur la télécommande Velux KLR200 ? ou il gardera en mémoire le volet ?

    Merci pour la réponse.

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    Théoriquement il restera en mémoire, mais pas affirmatif à 100%.

    Bonjour Arnaud,

    Il faudra bien le reprogrammer sur la KLR et le TaHoma car la RAZ aura complètement effacé sa mémoire.

    Bonne journée,

    Arnaud D.
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    Merci Thomas pour la réponse.

    Y'a t-il un autre moyen de régler le fin de course bas sans faire un RESET ?

    Merci

    Bonjour Arnaud,

    C'est possible uniquement lorsqu'on peut atteindre la fin de course, dans votre cas il faudra obligatoirement passer par un RESET.

    Bonne journée,

    Arnaud D.
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    Bonjour à tous,

    Je remarque que depuis quelques jours je n'ai plus de soucis (alors que je n'ai pas encore fait la solution de RESET comme indiqué)

    J'ouvre et ferme depuis Tahoma : tout est bien fermé sans obstacle.

    Depuis la KLR200, tout est OK

    Plus rien ne m'indique un obstacle.
    Peut être cela s'ajuste automatiquement au bout d'un certains temps ?

    A suivre donc.

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