Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

portail battant ?

sur un portail battant motorisé depuis 7 ans référence moteur 2400793 . depuis quelque temps et de temps à autre un battant ( toujours le méme )ne se ferme pas complètement ;quel est le problème , merci de votre réponse

serge M.
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    Richy C.

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    Bonjour

    Précisez comment sont les voyants après l'arrêt ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Quel type exact de moteur?
    Quel battant, M1 ou M2?

    serge M.
    serge M.

    serge M.

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    Le voyant rouge est fie lorsque le portail est ouvert
    et il clignote rapidement lorsque le portail est fermé.

    Richy C.

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    Bonjour

    Bonjour,

    Le défaut que vous constatez indique un problème de carte en panne et que vous pouvez faire réparer économiquement. Cliquez sur mon nom pour contact si vous voulez des détails.
    Ou, vous devrez remplacer le boîtier

    https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/recherche-par-...

    serge M.
    serge M.

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    bonjour Richy
    est ce que tu peux m'informer pour changer le boitier
    ou la carte ou réparer de façon électronique .Eventuellement avec les références des pieces .
    MERCI

    Richy C.

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    Bonjour

    Pour des infos sur une éventuelle réparation de votre boîtier, contactez-moi en cliquant sur mon nom.

    Votre appareil est probablement un SGS et le boîtier de remplacement est celui-ci :

    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

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