Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande Télis rts 1 ne fonctionne plus.

J'ai 2 télécommandes Télis 1 qui commandent 1 seul volet. Une fonctionne parfaitement mais l'autre ne commande plus le volet. J'ai changé les piles la LED s'allume de même que sur le récepteur mais je ne peux pas commander le volet. Quoi faire ? Merci de votre réponse

Fabrice
Fabrice

Fabrice

Niveau
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Télis 1
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    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Si les deux leds s'allument cela indique une emission + réception.
    La TC serait HS.
    Mais avant cela tentez de la réappairer à celle qui fonctionne.
    https://youtu.be/DuiQ1gG0LXg

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