Question en attente de réponse
Désactivation par internet
Mon alarme box Myfox HC2 s'est désactivée 2fois toute seule par internet depuis hier. Mon compte serait-il hacké ?
Réponses
Bonjour Mathieu,
Si vous pensez qu'une autre personne a accès à votre compte, changez le mot de passe et vérifiez si la situation se reproduit.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Déménagement déconnexion box internet et électricité
Bonjour, J ai une installation « home alarm essentiel », Je déménage et je voudrais savoir si je peux retirer ma box Internet et couper l’électricité sans crainte que...Bonsoir Florence. Vous pouvez couper le courant l'alarme ne fera strictement rien. Vous pouvez sans aucun problème démonter votre alarme et l'emmener avec vous. Pour ça... -
Panne internet alarme impossible à désactiver
Bonjour, Suite à panne internet non encore rétablie a l’heure où j’écris ces lignes, j’ai eu la désagréable surprise en rentrant chez moi de voir que mon alarme est restée...Bonjour Laurent Voyez ici: https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme Bonne journée ! -
Comment désactiver alarme via application suite panne Internet
Bonjour, J'ai eu une panne internet pendant deux jours, mon alarme reste connectée mais je n'arrive pas à la désactiver que ce soit via l'application ou via le badge. Le...Votre Link doit avoir plus de 5 ans et la batterie est HS. Ce Link est remplacé par le Link Essential sur lequel la batterie se change pour l'avenir. Attendez qu'un Yello... -
Somfy Protect bloqué en mode alarme et Somfy One indisponible?
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One et de 2 caméras Indoor. Depuis 2 jours (surement depuis une coupure internet), l'application Somfy Protect reste bloquée en mode "alarme...Bonjour Virginie, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée. -
Désactiver alarme sans badge et sans connexion internet
Bonjour, Dans notre seconde résidence, nous avons une alarme. Suite à un gros orage, il n'y a plus de connexion internet. Je m'y rends bientôt mais je ne sais pas comment je...Bonsoir Coralie Vos badges dysfonctionnent il faut les réinitialiser Enlever la pile Appuyer 5s sur chacun des boutons Pour remettre la pile il faut l'insérer du coté ou...
-
-
-
