Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Compatibilité sur le long terme?

Bonjour à tous,
Je vais équiper ma maison de 11 volets électriques que je veux pilotables.
Le constructeur me propose un produit SIMU ou SOMFI (ce dernier moyennant un sur plus pouvant être honéreux).

Ma question est en terme de compatibilité, malgré le fait que SIMU semble être "compatible" SOMFY, ma crainte est qu'en tant que produit OEM, le SIMU puisse être du jour au lendemain plus supporté, donc plus pilotable, donc tout devenant à changer.
Ma question, même si votre lecture dans le marc de café est floue, pensez vous que l'espérance de support ; la qualité et niveau de support techniques et commerciales est le même pour les deux produits?
Je n'ai aucun recul sur ces questions.
Merci par avance de votre aide.
G

Gerald G.
Gerald G.

Gerald G.

Niveau
0
0 / 100
points
Code postal:
42000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
MPC
Adresse:
Ville:
St Etienne
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour Gerald,
    Etant sur un forum officiel Somfy vous pourriez penser que nos réponses sont influençables, influencées, ou mieux encore dirigées.
    Mais non...! Il arrive que Somfy peut être inférieur en terme de niveau de fonction mais pas de qualité.
    Dans votre cas, n'hésitez pas pour les solutions Somfy. choisissez des moteur de VR Somfy IO qui seront morts avant de ne plus être compatibles à la domotique Somfy (au moins 20 ans).
    Pas plus tard que ce matin un utilisateur de volets battants Simu regrettait son achat car que partiellement compatible Tahoma;
    Juste un mot sur le choix des moteurs.
    Un artisan a la fâcheuse manie afin de réduire les coût et de ce fait d'avoir plus de chance pour la signature du devis, de proposer des moteurs dont il "oublie" d'en préciser le type exact, le protocole IO, et surtout la puissance adaptée à chaque tablier.
    Donc, n'hésitez pas à mettre un peu plus cher pour que les puissances soient rigoureusement respectées.
    Et là, vous aurez une installation qui durera la vie des rats.
    Voici à toutes fins utiles l'abaque officielle Somfy sur la puissance des moteurs, celles-ci sont à exiger sur le devis.
    http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...
    Bonnes réflexions.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique