Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Migration vers la nouvelle Tahoma

Bonjour,
Je vais peut-être migré de mon ancien Tahoma vers une nouvelle. En revanche avant de franchir le pas j'avais quelques questions: est-ce que lors de la procédure de sauvegarde cela sauvegarde également le calendrier annuel, les scénarios déjà créés et les scénarios Smart déjà créé?
Ou bien suis-je obligé de tout recréer?

Laurent N.
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    Réponses

    Bonjour,

    Tout est transféré à l'identique, il y aurait quelque petit problème avec les thermostats mais pas grave.

    Bonne journée,

    Laurent N.
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    Les problèmes connu suite à la migration sont ils avec les vannes thermostatique Danfoss Zwave ?
    Est ce que le faite d'avoir une alarme verrisure va poser problème?

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