Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

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Bonjour,j'ai acheter un moteur de portail coulissant
GO SL G7 a la fermeture le portail sarrette et recul de 2a3 Cm ouverture idem es normal merci

Bernard N.

Bernard N.

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Code postal:
97432
Spécialité:
Homme produits
Mon produit Somfy favori:
EXAVIA 500
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
39 chemin Boeuf
Ville:
RAVINE DES CABRIS 97432
Site internet:
Activité professionnelle:
Responsable jardinnerie
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    Réponses

    Bonjour,
    C'est tout à fait normal sur ce type de moteur !
    ils réagissent ainsi pour éviter la contrainte entre le pignon et la crémaillère.

    Bonne journée,

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