Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Chauffage électrique

Bonjour,
J’ai du chauffage gaz avec un thermostat filaire somfy dans toute la maison.
Dans la salle de bain, j’ai un radiateur électrique.
J’aimerai que ce radiateur s’allume le matin entre 6h30 et 8h30 par exemple.
Il y a une solution avec du matériel somfy pour faire ça?
J’ai déjà une tahoma box.
Merci pour votre aide.
Antoine

Antoine A.
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    Bonjour Antoine,
    Facile....Vous branchez votre radiateur sur cette prise et vous faites un scénario Tahoma.
    En RTS
    https://boutique.somfy.fr/prise-telecommandee-interieure-...
    Ou IO avec retour d'état;
    https://boutique.somfy.fr/prise-telecommandee-on-off-io.html
    vérifiez la puissance de votre radiateur pour savoir si les prises conviennent.

    Antoine A.
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    Merci pour la réponse!
    Quand on parle de scénario, c’est un smart c’est ça?
    Parce que de mémoire pour les smart il faut un capteur impérativement.
    Après pour la version RTS, tahoma renvoi quand même une information comme quoi la prise est en train de fonctionner ou pas du tout?

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    Non ce n'est pas par smart que vous piloterez votre radiateur puisque vous voulez un allumage suivi d'une coupure dans un temps donné.
    Donc c'est sur "agenda" que vous ferez un scénario.
    Le RTS n'envoie aun retour, donc vous ne savez pas si la prise s'est allumée, mais pourquoi ne l'aurait-elle pas fait ?
    j'ai 3 prises RTS depuis 8 ans, elles sont toutes les 3 sous scénario et jamais eu de soucis.
    Avec le IO, là vous serez informé.

    Antoine A.
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    D’accord!
    J’ai tout en rts actuellement (alarme, portail, volets). Je peux quand même prendre la prise en IO? Je sais pas c’est bête mais je trouve ça « rassurant » d’avoir un retour!

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