Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sur Tahoma les sirenes ne se déclenche pas. Dans "Ma sécurité" dans la partie "je veux protection active".

Bonjour, Sur ma tahoma les sirenes ne se déclenchent pas mais la detection fonctionne. Dans "Ma sécurité" dans la partie "je veux protection active" je fais les modifications mais la validation n'enregistre rien.

Merci pour votre aide je suis novice

Roger G.
Roger G.

Roger G.

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16 / 100
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Code postal:
34770
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Somfy Tahoma
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    Réponses

    Bonjour Roger,
    Votre alarme est-elle active pour pouvoir apporter des modifications ?

    Roger G.
    Roger G.

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    Je pense avoir trouver merci Sylvain la modification ne s enregistrer pas mais en changeant de navigateur sa marche.
    Merci à tous

    Ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

    Bonne soirée,

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