Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sur Tahoma les sirenes ne se déclenche pas. Dans "Ma sécurité" dans la partie "je veux protection active".

Bonjour, Sur ma tahoma les sirenes ne se déclenchent pas mais la detection fonctionne. Dans "Ma sécurité" dans la partie "je veux protection active" je fais les modifications mais la validation n'enregistre rien.

Merci pour votre aide je suis novice

Roger G.
Roger G.

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Somfy Tahoma
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    Réponses

    Bonjour Roger,
    Votre alarme est-elle active pour pouvoir apporter des modifications ?

    Roger G.
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    Je pense avoir trouver merci Sylvain la modification ne s enregistrer pas mais en changeant de navigateur sa marche.
    Merci à tous

    Ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

    Bonne soirée,

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