Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Prise somfy connectée RTS

Bonjour

J'arrive facilement à connecter ma prise sur box tahoma par contre son fonctionnement pour éteindre et rallumer ne fonctionne pas tous le temps. C'est un peu aléatoire.
Que puis je faire pour résoudre le problème.
Je précise que la box et la prise sont dans la même pièce. Merci de vos retour

David B.
David B.

David B.

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    David B.
    David B.

    David B.

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    Non pas essayé
    Mais elle me sert à allumer une lampe que je ne voudrais pas déplacer.
    Cela peut être du aux équipements présents à côté de cette prise ?

    David B.
    David B.

    David B.

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    Effectivement après déplacement cela répond à tous les coups
    Dommage pour moi je vais devoir déplacer mon mobilier si j'ai pas d'autres solutions
    Merci pour aide

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