Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fixation chape porte sectionnelle pour dexxo compact RTS

BONJOUR,
Dans votre manuel de pose du DEXXO compact RTS il est préconisé d'utiliser la chape ref 9009390 or le magasin ou j'ai acheté la porte (LEROY MERLIN) après avoir contacté NOVOFERM préconise une autre chape que j'ai posé mais je ne suis pas satisfait carte il y a seulement 2 vis qui tiennent bien sur les 4 posées, qu'en pensez vous
merci par avance de votre réponse

HERVE D.
HERVE D.

HERVE D.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
54850
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
dexo compact rts
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
35 RUE HUBERT SENSIQUET
Ville:
MESSEIN
Site internet:
Activité professionnelle:
retraité
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Photos du montage ?

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    La chape "fortement" recommandée pour les sectionnelles par Somfy est celle-ci;

    https://boutique.somfy.fr/adaptateur-pour-porte-sectionne...

    HERVE D.
    HERVE D.

    HERVE D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    54850
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    dexo compact rts
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    35 RUE HUBERT SENSIQUET
    Ville:
    MESSEIN
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité

    bonjour et merci pour vos réponses, je vous joint une photo de mon montage, les vis qui tiennent parfaitement sont les 2 vis du haut car elles sont dans l'emplacement prévu pour les charnières....

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Sauf que la photo a été oubliée?

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    La tôle d'alu est de 2/10ème d'épaisseur.
    Vous pensez bien que la résistance à l’arrachement est nulle.
    très mauvais montage !

    HERVE D.
    HERVE D.

    HERVE D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    54850
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    dexo compact rts
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    35 RUE HUBERT SENSIQUET
    Ville:
    MESSEIN
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraité

    Je suis oK avec vous M le M c'est pour celà que j'ai posé ma question j'ai bien constaté que ce montage n'est pas bon sauf que NOVOFERM via LEROY MERLIN ne m'a fourni que cette chape de fixation et me disent que c'est le bon accessoire de montage .....

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Oui, c'est vrai que c'est l'accessoire standard fourni avec toutes motorisations.
    ensuite, à chacun de poser l'accessoire qui correspond à sa propre config.
    pour vous, c'est la pièce mise en lien ci-dessus.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique