Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet redescend tout seul

bonjour,

Quand j'ouvre mon volet avec la smoove origine io ou avec la télécommande situo 5 io pure le volet remonte puis redescend tout doucement et s’arrête a la moitie.
merci de me dire quoi faire.
Mr TERNULLO

bruno T.
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    Bonjour,
    Entendez vous le moteur au moment de la descente ?

    bruno T.
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    Non , je n entend pas le moteur .
    Merci

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    D'après vous descriptions, il y aurait un problème de frein interne du moteur.
    Il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.
    Bonne journée,

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