Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Échange moteur et axe dubendorff par somfy en gardant le tablier

Bonjour
Je souhaiterais faire un échange moteur et axe dubendorff par du matériel somfy en gardant le tablier d origine Dubendorff. Mes caissons de volets encastré en maçonnerie sont aussi des dubendorff. Y a t il une solution ?
Ma raison de mon changement : mes moteurs tombent en panne moins de 7 ans après installation, l installateur et Dubendorff déclinent la garantie.
J ai un moteur de portail et de garage somfy , je souhaite donc harmoniser l ensemble.
Dans l attente de vous lire

Jerome M.
Jerome M.

Jerome M.

Niveau
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0 / 100
points
Code postal:
69440
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
21 rue de la bezace
Ville:
Taluyers
Site internet:
Activité professionnelle:
Agencement de pharmacie
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    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    C'est très certainement possible.
    Mais pour être certain que vos tubes et coffres conviennent, il faudra faire appel à un pro agrée Somfy.
    https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/notre-reseau

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